去年以來，合肥市婦聯立足小區治理，牽頭成立“合肥大姐”志愿服務總隊，指導各地成立志愿服務隊，幫助鏈接資源，開展服務”一老一小”、關愛困境家庭、支持文明創建等工作。今年，將組建100支“合肥大姐”志愿服務隊伍，實施一批“合肥大姐暖心一件事”項目。目前，30個項目已落地。《中國婦女報》對此進行跟蹤關注。

 《中國婦女報》5月8日第8版“基層中國”的“小巷總理社區負責人面對面”欄目，介紹了來自包河區義城街道“紅大姐”的故事——

 安徽省合肥市包河區義城街道迎淮社區濱湖潤園小區，總戴著“紅袖章”的孫維平有一個記事本，上面密密麻麻記錄著的，除了日常處理的鄰里糾紛、居民反映的問題，還有需要幫扶的老人信息——姓名、樓號、聯系電話、身體狀況以及是否獨居、緊急情況下有無聯系人……

  孫維平是小區“紅大姐”志愿服務隊的隊長，她手里整天帶著的記事本，是她為社區和老人們手工記錄的“檔案”。“好記性不如爛筆頭，記下來放心。”孫維平翻著手里的記事本笑著說。

 近一年來，這支身穿“紅馬甲”、臂戴“紅袖章”的“紅大姐”，將小區圍墻里的大事小情“攬”了起來。風里來雨里去，走家串戶，關愛老人孩子，協助社區物業解決矛盾糾紛，成為小區治理中一支不可或缺的重要力量。

 一聲召喚，“紅大姐”聚齊

 迎淮社區是包河區義城街道新成立的一個城市社區，潤園小區是轄區內一座萬余人的大型回遷安置小區，居民大多由原來分散而居的村莊搬遷而來。

 小區環境越來越好，但不少居民們還沒有習慣城市社區的生活方式，垃圾分類、遛狗拴繩、環境衛生、鄰里和諧等事，都需要一群“愛操心”的人來維持。

 60歲的孫維平就是這樣一位閑不下來的“操心人”。去年7月，在社區和孫大姐的努力下，小區里很快招募了一批鄰里志愿者，她們中有的是退休女村干，有的曾在婦聯系統工作多年，還有賢惠能干的家庭主婦，都是忙里忙外的能手，社區一聲召喚，她們就迅速聚集。

 合肥“大姐”無大小，都有一顆熱心腸。大半年里，孫維平帶著志愿者們每天在小區里奔走忙碌，被居民們親切地稱為“紅大姐”，志愿服務隊名號也由此誕生。

 如今，這支隊伍逐漸壯大，已有16名隊員，在服務居民領域頗受歡迎，成為小區里一道亮麗的風景線。

 一次巡查，孫維平和隊員們發現一位居民將回收來的廢品堆放在小區的人行通道上，老人孩子來來往往，很不安全。“紅大姐”和物業多次上門勸說、主動幫忙，最終成功勸服居民把廢品搬離，還給居民一個清爽安全的公共空間。

 “人有見面三分情，你多上門磨磨嘴皮子，再加上不能擠占公共空間，這上哪說都是硬道理呀！”不怕麻煩、愛較真，這是“紅大姐”身上鮮明的氣質。也正是這種精氣神，潛移默化影響著居民自覺守護家園環境，文明新風尚逐漸在小區里流傳開來。

 每天上門，老人冷暖記心頭

 回遷小區內老年人口較為集中，據了解，迎淮社區內80歲以上老人有194位，90歲以上高齡的老人就有33位。

 “跟高齡老人比起來，我們都還算年輕、有能力，也應當多多關照他們。”隊長孫維平年輕時曾是一名村干部，退休前又在義城敬老院工作12年，多年的基層工作經歷，讓她對老年人的事格外敏感、放心不下。

 為了做到幫扶照顧不落下一戶，孫維平和隊員們特地準備一個記事本，逐一記下老人的詳細情況。

 隨著一次次的敲門探訪、照顧幫扶，記事本上的內容早已深深印刻在她的腦海里，有時老人一個電話打過來，孫維平甚至不需要翻查手冊就報出老人家的信息。

 88歲的楊其生夫婦倆是一對低保戶，沒有生育子女，去年春節前的一次探訪中，老人家說很想吃炸圓子，孫維平和隊員們立刻回家把家里炸好的圓子送上了門。“紅大姐”的關心和熟悉的“年味”讓老人紅了眼圈，“社區有了‘紅大姐’，真是我們老年人的福氣啊。”楊老感慨地說。

 如今，針對獨居老人、空巢老人的敲門探訪，已經成了“紅大姐”志愿服務隊每天的重點工作。“紅大姐”們每天排好班次，輪流上門查看老人情況，根據需要為老人們打掃衛生、做頓可口飯菜，或者陪他們聊聊天，有時好幾天沒看到老人家下樓散步，他們就會上門問問情況。

 “希望通過我們的努力，給家人朋友和鄰居們做個榜樣，在社區里形成愛老扶老的氛圍。”孫維平表示,“更希望通過我們的努力，讓鄰里關系更融洽，小區和諧溫暖的氛圍更加濃厚。”