她們是身著警服的志愿者，將關愛延伸到案事件背后，撫慰受傷的心靈；她們是群眾眼里的貼心人，以女性特有的細膩，真情幫扶孤殘群體。她們是合肥市公安局女警愛心服務隊。2022年7月，合肥市公安局招納吸收了一批有愛心、有熱情、有專長的女民警、女輔警，創新組建了女警愛心服務隊，現共有隊員630余名。為了便于工作開展，市公安局按照屬地原則，劃分為13個片區，分別成立13個愛心服務分隊。

在日常工作中，她們充分發揮女警的親和力和智慧，創新推出了“心理咨詢”“法律援助”“家庭糾紛調解”“青少年教育”等6個服務項目，涌現出了“百個巾幗好網民故事”入選者、合肥市“三八紅旗手”陳霜和錢小四以及全國維護婦女兒童權益先進個人錢莉等先進代表。截至目前，累計幫扶、慰問群眾7740余人次，開展活動次數1879次，其中，關愛困難兒童705人，幫扶困境女性611人，幫扶孤寡老人978人，巾幗宣講633次。

“祝小辰生日快樂，學習進步……”日前，合肥女警愛心服務隊隊員們帶著精心挑選的禮物和蛋糕，來到對口幫扶家庭小辰的家中為他慶祝生日。小辰自幼因父母車禍去世，不僅生活困難，還患有嚴重的心理疾病。隊員們了解到小辰家的情況后，就將其納入了服務隊的幫扶對象數據庫中，從那以后，給小辰提供關懷和幫助就成了她們的“日常任務”。在長期的幫扶中，小辰臉上重新露出了燦爛笑容，這也讓隊員們備感欣慰。

普法宣傳也是合肥女警愛心服務隊的一項重要任務。合肥女警愛心服務隊隊員陳霜結合工作，分析電信詐騙的規律特點，思考識詐防詐的日常方法，學習寫劇本、拍攝、剪輯，嘗試著創作反詐普法短視頻，六年原創短視頻500余個，#小霜警官反詐#小霜警官普法#等話題閱讀量過2億，全平臺播放量遠超20億。

在反家暴宣講中，女警們還以分眾化、常態化、互動化形式深入大街小巷、城鄉一線，結合近期發生的家暴警情，系統地講解家庭暴力的定義、類型，以及遇到家庭暴力時如何處理。“作為人民警察，我們不僅要公正辦案，更要用情講法，講群眾喜歡聽的法治知識是我們會一直堅持做的事。”一位女警說道。

此外，合肥女警愛心服務隊積極對接社區和養老院，利用中秋節、重陽節等時間節點，為空巢老人、孤寡老人開展“包餃子”“拉家常”“當身穿警服的好閨女”等愛心活動。目前，13個片區隊員已與383位老人建立常態聯系，定期深入轄區結對幫扶的老人家中，為老人送去米面油糧等生活用品，陪老人嘮家常、幫老人修指甲，傳遞愛心接力棒。

“身為女警，有雙重職責，也有雙重價值。在服務群眾、守護平安的最前沿，她們正以春風化雨的柔情力量，切實扛起竭誠為民的使命擔當，發揮‘半邊天’的重要作用。”合肥市公安局婦委會負責人介紹，合肥市公安局還在持續加大對女警愛心服務隊伍建設的扶持和宣傳，希望吸納更多女警、義警和女律師、女教師、女檢察官、女法官等群體加入服務隊大家庭，整合更多社會力量，進一步創響合肥公安女警愛心服務品牌。